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Antes de intentar enviar la consola a Microsoft para su reparación , utilice las guías de solución de problemas que aparecen en la página de soporte de Xbox de Microsoft para asegurarse de que la consola está realmente roto ( ver el enlace en la sección de Referencias ) .
2
Seleccione el enlace " Registrar la consola" una vez que esté seguro de que su consola requiere reparaciones . Usted puede encontrar el enlace en la parte inferior del menú de navegación en el lado izquierdo de la página - " . Tab Management Console " en la Usted tendrá que proporcionar su nombre, dirección , información de contacto y el número de serie de tu consola
.
3
Seleccionar " Solicitud de una reparación " una vez que haya terminado de registrar su consola . Este enlace aparecerá junto a una entrada que describe la consola en el centro de la página . Alternativamente , usted puede seguir el "Reparar el Console" enlace , que se encuentra justo debajo de la " Registrar la consola" en la pestaña " Consola de gestión" .
4
Especifique el problema que tiene y decida que el envío método a utilizar. Es posible que ya sea imprimir una etiqueta de envío y empaquetar su consola para se volver , o usted puede solicitar que Microsoft le envíe los materiales para etiquetas de envío, la caja y el embalaje . Si decide solicitar una caja de Microsoft , que debe llegar en tres o cuatro días hábiles . También estar informado del estado de su garantía. Si su garantía sigue siendo válida , la reparación es gratis . Si ha expirado la garantía , las reparaciones le costará $ 99.99 ( a partir de 2010 ) . Sin embargo , si usted está experimentando los tres anillos de color rojo que parpadea o el error E74 , la garantía se amplía a tres años a partir de la fecha de compra .
5
Quitar el disco duro de tu Xbox 360 y comprobar su bandeja de discos para asegurarse de que no hay un juego interior .
6
el paquete de la consola , coloque la etiqueta de envío , y enviarlo a Microsoft .
7
Seguimiento de la situación de su consola mediante la ficha " Estado de la reparación " . Es probable que tenga la consola , o más probablemente una consola reformado , de vuelta dentro de una semana o así .