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lo general, si usted está teniendo un problema de reproducción de un disco , ya sea un juego de video o un DVD , el problema es el propio disco. Examine el disco para manchas, arañazos, polvo y otros residuos. Limpie con un paño de microfibra suave y alcohol antes de volver a insertarla en el XBOX y el intento de reproducir el disco de nuevo.
Limpieza de la unidad
Si el disco todavía no funciona , el problema puede ser que tu bandeja de la unidad está sucia. Use una lata de aire comprimido para soplar la bandeja de la unidad abierta y el ventilador en la parte posterior de la XBOX . A continuación, utilice un paño de microfibra humedecido con alcohol para limpiar suavemente la bandeja de cualquier residuo que pueda interferir con el láser de lectura del disco.
Limpieza del Laser
Después de limpiar la bandeja , utilice un disco de limpieza de DVD comprado en cualquier tienda de electrónica . Vierta el líquido incluido en el paquete para el pequeño cepillo en la parte inferior del disco de limpieza . Inserte el disco en la XBOX y se deja correr . Normalmente, el disco se reproducirá un breve clip de vídeo o música mientras se limpia el láser y la lente a altas velocidades. Retire el disco de la unidad XBOX cuando se le solicite . Inserte un juego de video o DVD para verificar la lente láser está funcionando.
Soporte Técnico
Si su lente láser todavía no está leyendo los videojuegos o los DVD , los clientes en contacto XBOX apoyo . Si tu Xbox es nueva o fue comprado dentro de los últimos 90 días, que aún debe ser por la garantía Microsoft . Si esto no es nuevo , el apoyo técnico debe ser capaz de caminar a través de formas de lidiar con el problema o proporcionar opciones para la reparación .