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contacto con el equipo de soporte al cliente de Microsoft en 1-800- 4MY - Xbox . Explique su situación y proporcionar datos personales tales como su nombre, dirección , contraseñas y números de cuentas bancarias . Si el hacker ha hecho ninguna llamada al servicio al cliente relacionada con su cuenta , el equipo de servicio potencialmente puede rastrear el número del llamante . Todas las compras realizadas en Xbox LIVE utilizando su tarjeta de crédito se pueden remontar de nuevo a la consola de juegos que se utiliza para acceder al sistema.
2
Llame al departamento de prevención del fraude de la agencia de policía local. Informarles de la situación y pídale que llame la atención al cliente Microsoft . Si el equipo de atención al cliente se ha identificado el hacker , sólo pueden revelar la identificación personal del hacker a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley.
3
Piense de nuevo a las conversaciones personales que pueda haber tenido en línea con otros jugadores . Los hackers a menudo se hacen amigos de las víctimas potenciales y con el tiempo hacen preguntas personales relacionadas con la función secreta pregunta /respuesta que los usuarios deben cumplir cuando se intenta cambiar una contraseña . Si el jugador fue capaz de llegar a revelar las respuestas a la lista de preguntas relacionadas con la función , podría haber hackeado su cuenta al cambiar la contraseña por una que sabe.
4
Evaluar otras consolas que pueden haber utilizado el nombre de jugador en y pedir al propietario si su cuenta fue incorrectamente acceder . Si la consola de juegos ha sido hackeado , que potencialmente puede rastrear al hacker de la propia consola llamando Microsoft y la policía local .