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Verifique que el problema no es con su fuente de alimentación . Encienda la consola y compruebe la luz de la fuente de alimentación se encuentra en la caja en forma de rectángulo cerca del enchufe eléctrico. Si la luz es verde , apague la consola , desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarla . Encienda el sistema de nuevo. Si persisten las tres luces rojas en la consola , el problema está en la propia consola .
2
Envía tu solicitud de reparación con Microsoft . Esto se puede hacer en línea o por teléfono. Sin embargo, para obtener resultados más rápidos , lo mejor es presentar su solicitud en línea .
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Registrar el número de serie de la consola en línea con Microsoft si no lo ha hecho . Una vez que haya hecho esto , usted puede solicitar oficialmente una reparación con Microsoft .
4
Comience su solicitud de reparación . Asegúrese de que su información personal en la lista , incluyendo el número de serie . El proceso tarda sólo unos minutos y Microsoft entonces le proporcionan una dirección de envío y un número de confirmación .
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El paquete y enviar su Xbox 360 a la dirección proporcionada . Microsoft requiere que empaquetar y enviar el 360 para ellos, y que cubrirá el envío de devolución . Tenga mucho cuidado para asegurarse de que su 360 está bien protegida en el paquete, como usted no quiere daños adicionales en el camino .
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El seguimiento de su estado en el Centro de Servicios Online Microsoft Xbox . El sufrimiento de Xbox 360 a partir de los tres anillos de color rojo generalmente tomar de dos a cuatro semanas para ser enviado de vuelta . Microsoft requiere confirmación de la firma a la entrega de su Xbox 360 , también.