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Identificar el problema de la consola ya que se necesitan estos detalles al completar un formulario de servicio al cliente.
2
Llame al servicio al cliente de Sony y explicar el problema . El representante de servicio al cliente requerirá el número de serie y el modelo de la consola , la fecha de compra y el correo electrónico personal. El representante de Sony requiere la información de facturación si la garantía ha expirado .
3
Descargue el "Servicio al Consumidor Guía de servicio del producto " Sony envía como un archivo adjunto de correo electrónico e imprimir el documento. Complete la información requerida.
4
Eliminar todos los acordes de la energía y disco del juego , si es posible , desde la consola antes de su envío en una caja de Sony ofrece . La caja incluirá una etiqueta de envío .
5
Coloque el "Servicio al Consumidor Guía de servicio del producto " en la caja. Selle la caja correctamente y enviarlo a la oficina de correos local . Sony ya sea reparará la consola o proporcionar una consola reformado como un reemplazo dentro de unas semanas .