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2
Accede a tu cuenta de Xbox en la página principal de Xbox ( ver Referencias para el enlace) . Haga clic en el botón " Soporte" .
3
Seleccione "Hardware " como el "Apoyo categoría . " Haga clic en "Reparar la consola " en " Management Console . " Seleccione " Registrar la nueva consola . " Escriba su número de serie de Xbox 360 y haga clic en " Enviar". Seleccione la opción " Solicitud de una reparación " para esa consola
4
Selecciona la razón de la reparación , tales como : . " Consola no responde ", " luces rojas ", " Problemas de vídeo " o "audio cuestiones ". Describa el problema en el cuadro de texto .
5
Confirme su dirección de envío , que se basa en la información en su Windows Live ID . Haga clic en " Enviar".
6
Anote el número de solicitud de servicio de 10 dígitos que le ha asignado en la pantalla de la recepción . El número de solicitud de servicio es también enviada por correo electrónico .