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Ver si un videojuego se inserta en la consola . Si existe , retire el cartucho y ver si la pantalla se descongela y cambios desde la pantalla del menú principal. Desconecte la batería de la base de la máquina para reiniciar el sistema si la expulsión del cartucho no pudo resolver el problema . Trate de cargar al menos dos juegos diferentes en caso de que el cartucho , no la consola , es la fuente de la pantalla congelada .
Servicio Al Cliente
Contacte cliente Nintendo de Nintendo departamento de servicio al 800-255-3700 06 a.m.-7:00 pm hora estándar del Pacífico . El servicio está disponible los siete días de la semana . Capacitados , asesores profesionales responderán a sus preguntas , ofrecen apoyo y sugerir la mejor solución para su pantalla no funciona correctamente.
Correo Nintendo de Asesoramiento
Utilice el servicio al cliente de Nintendo formulario web para explicar su problema y solicitar el asesoramiento de expertos . Es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico y seleccione la opción correspondiente en el menú desplegable antes de esbozar el problema con el mayor detalle posible. Incluya el número de modelo y la edad de la consola , y describen si los líquidos u otras sustancias salpicados o entraron en contacto con la Nintendo DSi . Haga clic en enviar y esperar una respuesta por correo electrónico.
Enviar Console Para Reparación
Determinar su mejor opción de reparación rellenando el formulario de registro de reparación en línea . Usted necesitará el número de serie de nueve dígitos que se encuentra en la base de su Nintendo DSi y en el interior del compartimiento de la batería antes de poder acceder a este servicio . Se le enviará un sobre o etiqueta FedEx que usted debe volver a la unidad de servicio de reparación de la fábrica de Nintendo , junto con la consola dañada . Usted puede seguir su reparación en línea, con la mayoría de las reparaciones de tomar alrededor de dos semanas .